Soms denk je tijdens je verbouwing bij jezelf: “Zijn wij nu echt de enigen die zoveel problemen hebben en van het kastje naar de muur gestuurd worden?”.
Een vriendin van ons heeft die gedachten opnieuw volledig kunnen wegwissen, dankzij het relaas over de 4 maanden durende poging om een douchedeur en stoomcabine onder garantie van Villeroy & Boch hersteld te krijgen. Hier kan je haar relaas nalezen.
Persoonlijk vind ik dat ze dit heel sereen heeft opgevat en opgelost. Ik zou al lang gedreigd hebben met Test Aankoop, ombudsman en een resem aangetekende zendingen.
Ik kan alleen maar hopen dat wij dergelijke situaties niet zullen meemaken met onze badkamer-in-wording…