Met een verbouwing krijgt ge er wel mee te maken, en goed opletten want het zijn 3 compleet verschillende dingen en kunnen voor de nodige discussie zoeken.

1. De plaatsingsfout. Ik vrees dat we er één hebben en ik hoop dat het opgelost geraakt: de lacobel schuifdeuren. 2 brokjes van het glas van de linker schuifdeur, krassen op het handvat van de middenste schuifdeur. De keukenman is verdacht stil sinds ik het meldde. Benieuwd naar zijn reactie die ik volgende week verwacht, maar daarvan bespreek ik de details in het puntje fabrikatiefouten. De andere plaatsingsfout, die onmiddellijk opgelost werd, is dat het glas van één van de openslaande deuren aan het terras gebroken werd door de fabrikant/plaatser. We kregen een deur met een plaat in, en een week later werd het glas netjes geplaatst. Geen (extra) gezever. Dit valt onder het risico van de plaatser. Hun schuld, hun kost. Maar je kunt het maar beter direct zien en melden, want anders kan er nog stevige discussie komen om het in orde te krijgen. Nog beter is een formele weigering van levering/plaatsing zodat je geen factuur kunt krijgen waarna er zou discussie komen over betalingsmodaliteiten.

2. Constructiefouten. Dat zijn meestal blunders van aannemer en/of architect. We hadden een paar kleintjes: een grote plas die op het terras die niet afwaterde en waardoor er ook doorsijpeling van regenwater was. De nieuw bekleedde muur trok ook abnormaal veel water aan. De aannemer sputterde minimaal tegen, maar brak toch 4 tegels terug op om de afwatering in orde te krijgen en moest toegeven dat er duidelijk insijpeling was. Een deel van de natte muur had ook met afwatering te maken aan het terrastrapje, hier plaatste de aannemer wat extra arduinsteen rondom en dat lijkt nu ook grotendeels in orde te zijn. Nu nog even geduld hebben en alles laten uitdrogen. Dit valt onder de verantwoordelijkheid van de aannemer of eventueel de architekt wanneer deze bepaalde opdrachten aan de aannemer zou gegeven hebben die tot een dergelijke fout geleid hebben. Verantwoordelijkheid voor beide partijen: wettelijke garantie van 10 jaar in de bouw. Niet twijfelen om aannemer en/of architekt aan te schrijven dus wanneer je bijvoorbeeld plots met een lekkend dak of een natte muur zit.

3. Fabrikatiefouten. Valt zowat onder een standaard garantieprocedure. Maar zoals bij garantie op bijvoorbeeld een elektronisch apparaat: hoe sneller je het ziet en meldt, hoe minder gezaag en vertraging achteraf. De eerste fabrikatiefout waar we mee te maken kregen waren de openslaande terrasdeuren. De deuren konden onmogelijk waterpas gehangen worden door een fout in de fabrikatie van de houten frames. De leverancier trachtte eerst het op de architekt te steken, die zou fout opgemeten hebben. Daarna was het zogezegd de fout van de plaatser, een man met 20 jaar ervaring. Na wat gehakketak, wat faxen, wat mails, een drietal aangetekende zendingen werden de deuren opnieuw gemaakt en volledig nieuw geïnstalleerd door de fabrikant zelf. Onze tweede fabrikatiefout is nog niet opgelost: de linker lacobel schuifdeur heeft een zware fout aan het handvat, zeer duidelijk binnenin dus geen plaatsingsfout. De plaatser had dit niet gezien bij levering, wel bij plaatsing. De deur hangt erin zodat we kunnen genieten van het algemene uitzicht van onze keuken, maar moet dus vervangen zodra de leverancier een nieuwe deur levert. Op kosten van de fabrikant dus. Op deze manier kan de keuken dus niet opgeleverd worden, de laatste te betalen schijf wordt ingehouden tot dit in orde gebracht is, zoals overeengekomen in de ondertekende prijsofferte: betaling van de laatste schijf na oplevering met akkoord.

Zo zie je maar, niet alleen loopt er vanalles mis bij een bouw of verbouwing, je moet nog goed opletten in welke categorie van fout je valt om de juiste handelingen te doen.